Política de reembolso

En Maureen Terán nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y a proteger tus derechos como consumidor, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

Condiciones para solicitar un reembolso:

• Solo se aceptarán reembolsos si el producto recibido presenta defectos, daños o llegó en malas condiciones.

• Es obligatorio enviar fotografías claras del producto que evidencien el daño o defecto.

• Una vez recibidas las pruebas, nuestro equipo evaluará la situación y determinará si procede el reembolso o cambio.

• Los reembolsos aprobados se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la aprobación.

• No se aceptarán solicitudes de reembolso por cambios de opinión, tallas o colores.

Referencia legal: Esta política se apega a los artículos 76 y 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que establecen el derecho a la garantía de los productos adquiridos.